Estrategias para Sistematizar la Innovación (Día 4/5)
Reflexión, Fricción y Experimentación salvaje
Ayer desglosamos la innovación como una disciplina de higiene, te conté sobre mis 4 dimensiones del Ownership y aprendimos a leer el timing inevitable de la Curva S. Si ya tienes esa maquinaria en su lugar, estás por encima del 90% de las empresas en LATAM.
Pero una máquina perfecta no sirve de nada si el equipo tiene miedo de usarla.
Hoy, en el Día 4, vamos a hablar de tu equipo. Abordaremos cómo recompensar los intentos, por qué el conflicto es necesario y cómo transformar la reflexión post-proyecto en tu activo más valioso.
13. Recompensa los Pequeños Experimentos para Construir Impulso
En la mayoría de las corporaciones, sólo se celebran los lanzamientos millonarios o los grandes rediseños. Este es un grave error estratégico. Tratar la innovación como un todo-ó-nada genera parálisis por análisis; los equipos ocultan sus ideas hasta que son perfectas (lo cual nunca sucede), por miedo a la crítica o a no obtener los aplausos suficientes
La Dra. Teresa Amabile (Harvard Business School), en su investigación sobre The Progress Principle (El Principio del Progreso), demostró que el mayor motivador en el trabajo creativo no es el bono a fin de año, sino la sensación de dar pequeños pasos hacia adelante todos los días.
Para construir impulso, debes recompensar los pequeños experimentos en cada equipo y hacer que sea seguro compartir ideas a-medias, incompletas. Al liberar a las personas del trabajo repetitivo y darles espacio (y reconocimiento) por probar cosas nuevas, el pensamiento fresco deja de ser una excepción para convertirse en la forma predeterminada de operar. El mensaje debe ser: No premiamos sólo el éxito apantallador; premiamos el intento (documentado).
